Stand: 19.08.2026
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge und Bestellanfragen über Waren, Gutscheine und sonstige Leistungen von oheim GmbH, Burgstraße 39, 60316 Frankfurt am Main, Deutschland, die über unsere Website oder im Wege individueller Kommunikation angebahnt oder geschlossen werden.
Soweit nachfolgend zwischen einer „Bestellung“ und einer „Bestellanfrage“ unterschieden wird, gelten die jeweils für den gewählten Vorgang beschriebenen Regelungen.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Produktdarstellung und Bestellablauf
Die Darstellung von Produkten und Leistungen auf unserer Website dient zunächst der Information und stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Vor Abschluss eines Bestellvorgangs werden die ausgewählten Produkte, Mengen, Preise, Steuern, Versand- oder Lieferkosten, Lieferbedingungen und die für den Vorgang verfügbaren Zahlungsbedingungen nochmals zusammengefasst.
Je nach den Bedingungen des konkreten Vorgangs wird dieser entweder als „Bestellung“ oder ausdrücklich als „Bestellanfrage“ geführt.
3. Bestellung und Vertragsschluss
Wird der Vorgang als „Bestellung“ angezeigt, geben Sie mit Betätigung der Schaltfläche „Kostenpflichtig bestellen“ eine verbindliche Bestellung ab.
Nach erfolgreicher serverseitiger Verarbeitung erhalten Sie eine Bestellbestätigung. Mit Bereitstellung dieser Bestellbestätigung nehmen wir Ihre Bestellung an; damit kommt der Vertrag zustande. Die Bestellbestätigung wird auf der Website bereitgestellt und zusätzlich per E-Mail übermittelt.
Die Vertragsdaten einschließlich der für den Vorgang maßgeblichen Fassung unserer AGB und Widerrufsinformationen werden gespeichert.
Die bei Vertragsschluss verwendeten AGB und die Widerrufsbelehrung stellen wir Ihnen zusätzlich auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung.
4. Bestellanfrage
Wird ein Vorgang ausdrücklich als „Bestellanfrage“ gekennzeichnet, ist das Absenden unverbindlich.
Mit Betätigung der Schaltfläche „Bestellanfrage senden“ übermitteln Sie uns Ihre Anfrage. Dadurch entstehen noch kein Vertrag und keine Zahlungspflicht.
Die anschließend versandte Eingangsbestätigung bestätigt ausschließlich den Eingang Ihrer Anfrage und stellt noch keine Annahme dar.
Wir prüfen die Anfrage individuell und können anschließend finale Bestell-, Liefer- und Zahlungsbedingungen zur Kundenbestätigung bereitstellen. Auch diese Bereitstellung stellt noch keine Annahme dar und begründet noch keinen Vertrag.
Erst mit Betätigung der Schaltfläche „Kostenpflichtig bestellen“ innerhalb der dafür bereitgestellten Bestätigungsfunktion geben Sie zu den dort vollständig angezeigten finalen Bedingungen eine verbindliche Bestellung ab.
Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir diese Bestellung durch die im Bestellablauf beschriebene Bestellbestätigung annehmen. Ohne fristgerechte Kundenbestätigung oder bei Ablehnung der Anfrage entsteht kein Vertrag.
5. Preise, Umsatzsteuer und Gutscheine
Für Waren gelten die im jeweiligen Angebot angegebenen Gesamtpreise einschließlich der jeweils anwendbaren Umsatzsteuer.
Zusätzlich anfallende Versand- oder Lieferkosten werden im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen. Können sie im Einzelfall noch nicht verbindlich bestimmt werden, wird der Vorgang als Bestellanfrage geführt.
Maßgeblich für eine Bestellung sind die unmittelbar vor dem Absenden angezeigten Preise und Kosten.
Von uns angebotene Mehrzweck-Gutscheine werden bei ihrer Ausgabe ohne Umsatzsteuerausweis behandelt. Die Besteuerung erfolgt bei ihrer späteren Einlösung entsprechend der dabei bezogenen Leistung.
6. Zahlung
Je nach Vorgang und Versand- oder Lieferart können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:
- Kauf auf Rechnung
- Vorkasse / Überweisung
- Zahlung bei Lieferung
Welche Zahlungsart für einen konkreten Vorgang zur Verfügung steht und wann die Zahlung fällig wird, wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung beziehungsweise vor der verbindlichen Kundenbestätigung einer geprüften Bestellanfrage mitgeteilt.
Bei Vorkasse beginnt eine vom Zahlungseingang abhängige Lieferfrist erst mit Eingang der geschuldeten Zahlung.
7. Lieferung und Versand
Versand erfolgt grundsätzlich innerhalb Deutschlands.
Für eine mögliche Lieferung in andere Länder bitten wir um vorherige Kontaktaufnahme. Daraus entsteht noch kein Anspruch auf Lieferung ins Ausland.
Je nach Produkt und Vorgang können insbesondere folgende Versand- oder Lieferarten vorgesehen sein:
- Lieferung
- Postversand
- Gutscheinversand
Die für den konkreten Vorgang maßgebliche Lieferzeit wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung beziehungsweise vor der verbindlichen Kundenbestätigung einer geprüften Bestellanfrage mitgeteilt.
Kann insbesondere bei einer individuellen Lieferung der endgültige Lieferpreis noch nicht automatisiert bestimmt werden, wird kein kostenpflichtiger Direktauftrag ausgelöst, sondern eine Bestellanfrage aufgenommen.
Für Verbraucher gelten hinsichtlich Gefahrübergang und Lieferung die gesetzlichen Vorschriften.
8. Freiwillige Stornierung vor Bearbeitungsbeginn
Solange Ihre Bestellung bei uns noch den Status „Neu“ hat und die Bearbeitung beziehungsweise Herstellung noch nicht begonnen wurde, ermöglichen wir freiwillig eine vollständige oder teilweise Stornierung.
Sobald wir mit der Bearbeitung oder Herstellung begonnen haben, ist eine Stornierung nur noch nach individueller Vereinbarung oder aufgrund gesetzlicher Rechte möglich.
Gesetzliche Rechte, insbesondere ein bestehendes Widerrufsrecht, Mängelrechte oder Rücktrittsrechte, werden durch diese freiwillige Stornierungsmöglichkeit nicht eingeschränkt.
9. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung des geschuldeten Kaufpreises bleibt gelieferte Ware unser Eigentum.
10. Mängelrechte und Haftung
Für Mängel gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Gesetzliche Haftungsansprüche werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
11. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme eingreift oder das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen erloschen ist.
Einzelheiten ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
Produktspezifische Besonderheiten und gesetzliche Ausnahmen werden zusätzlich beim jeweiligen Produkt und im Bestellvorgang angezeigt.
12. Verbraucherstreitbeilegung
oheim GmbH ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13. Anwendbares Recht und Vertragssprache
Es gilt deutsches Recht.
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen werden.
Für Verträge mit Unternehmern wird die Anwendung des UN-Kaufrechts ausgeschlossen.
Vertragssprache ist Deutsch.